退換貨政策

退換貨政策

ⓐ 未取須知

如有未取者一次將加入黑名單，如因個人因素需要重新寄送第二次，需要先補匯運費70元至：銀行代號：822 / 銀行帳號：？ / 戶名：？，補匯後煩請告知小幫手做二次寄出的處理。

 

 

ⓑ 退貨告知（請於收到商品七天內超過時間不受理，來回運費各70元皆由買家負擔）

→ 網路購物皆有七天鑑賞期，一年內如達多次退貨者（賣家自行評斷）將無法為您服務，煩請斟酌自己的退貨次數。

→ 請按示範表格寄信到EMAIL：[email protected]

→ 於收到客服人員給您的退貨代碼至7-11超商ibon去列印退貨代碼（提醒您：當客服給您退貨代碼的七天內要去7-11超商列印退貨代碼，如超過時間將不再受理）來完成退貨程序。

→ 開公司戶紙本發票的顧客需連同發票一同寄回，如無發票將不能退貨。

→ 顧客退貨的包裹因配合物流中心規定的程序，退回時間將會拉長為7-14工作天。

→ 運費會在退款給您的款項中扣除您所需負擔的運費。

→ 退款時間：所需工作天數約7-14天（不含假日）完成退款，PS：導致無法做退貨的原因：如優惠活動的商品已是出清商品，恕無法做退貨。

---運費---凡有商品退貨皆需補70元運費（運費將由退款金額裡扣除）

 

示範表格

a 訂單號碼：

b 訂單日期：

c 訂購大名：

d 訂購電話：

e 退貨商品名稱：

f 退貨原因：

 

 

 

ⓒ 換貨流程

不提供換貨服務，如需換貨請依退貨流程退完商品，再重新選購需要的商品。

 

 

 

ⓓ 瑕疵／寄錯商品流程（請於收到商品七天內超過時間不受理，來回運費皆由賣家負擔）

→ 瑕疵及錯誤商品一律只能更換和原本購買的商品相同，一律會以宅配方式寄送正確的商品給您。

→ 如要更換不同款式、顏色、尺寸的商品請選擇退貨，再重新訂購商品。

→ 如果有疏忽到的地方，麻煩請予收到商品的七天內，請按照瑕疵及錯誤表單填寫，寄信到EMAIL：[email protected]。

→ 有現貨處理天數：2-5天不含假日，無現貨需等追加時間，如有特殊狀況可於七天內告知，如無告知視同超過處理時間，請留意在時間內，造成不便真的非常抱歉。

 

示範表格

a 訂單號碼：

b 訂單日期：

c 訂購大名：

d 訂購電話：

e 暇疵的範圍：

f 購買的正確商品名稱：

 

 

 

＊以下商品的狀況非暇疵範圍內：

1、已穿戴過痕跡、已下水過

2、人為造成的破損

3、顏色上的差異